Настоящее соглашение регулирует периодические списания и действует
дополнительно к публичной оферте. Принимая его, вы соглашаетесь на регулярное
списание средств с вашей банковской карты в порядке, описанном ниже.
1. Что такое подписка
Подписка — это право пользоваться выбранными вами блоками СПЕКТР в течение
оплаченного периода. Набор блоков и их стоимость вы выбираете сами в личном
кабинете; итоговая сумма показывается до оплаты и указывается в чеке.
2. Периодичность и размер списания
- Периодичность: один раз в месяц либо один раз в год — в зависимости от
выбранного вами периода оплаты.
- Размер списания: равен стоимости выбранного вами набора блоков на момент
списания. Текущая сумма всегда видна в личном кабинете в разделе «Подписка».
- Дата списания: в день окончания оплаченного периода. При годовой оплате —
в ту же дату следующего года.
- Первое списание производится в момент оформления подписки.
Стоимость блоков опубликована на странице Тарифы. Списание
происходит по той цене, которая действовала на момент оформления подписки;
об изменении цены мы уведомляем не менее чем за 30 дней по электронной
почте, и до даты изменения вы можете отказаться от подписки.
3. Как отменить подписку
Отменить автоматические списания можно в любой момент и без объяснения
причин:
- в личном кабинете: раздел «Подписка» → Отменить подписку;
- либо письмом на support@vspektre.ru с адреса, на который оформлен кабинет.
После отмены:
- списания прекращаются немедленно, новые платежи не производятся;
- уже оплаченный период продолжает действовать до его окончания;
- ваши данные не удаляются: камеры, записи, пользователи и настройки
остаются на вашем сервере. По окончании оплаченного периода перестают
работать только платные возможности; запись и просмотр продолжаются в
пределах бесплатного тарифа.
4. Возврат средств
- Если списание произошло после отмены подписки — средства возвращаются
полностью в течение 10 рабочих дней.
- Если услуга не была оказана по нашей вине (например, сервер лицензий не
выдал лицензию) — средства возвращаются полностью.
- Возврат за неиспользованную часть оплаченного периода производится по
запросу пропорционально оставшимся дням.
Для возврата напишите на support@vspektre.ru, указав адрес электронной почты
кабинета и дату платежа. Ответ — в течение 3 рабочих дней.
5. Контакты для обращений
6. Безопасность платежей
Данные вашей банковской карты не передаются нам и у нас не хранятся. Ввод
карты происходит на защищённой странице банка-эквайера (АО «ТБанк»).
Для последующих списаний банк сохраняет у себя привязку и передаёт нам только
её идентификатор, по которому нельзя восстановить номер карты.