Настоящее соглашение регулирует периодические списания и действует дополнительно к публичной оферте. Принимая его, Вы соглашаетесь на регулярное списание средств с Вашей банковской карты в порядке, описанном ниже.
1. Что такое подписка
Подписка — это право пользоваться выбранными Вами блоками СПЕКТР в течение оплаченного периода. Набор блоков и их стоимость Вы выбираете сами в личном кабинете; итоговая сумма показывается до оплаты и указывается в чеке.
2. Периодичность и размер списания
- Периодичность: один раз в месяц либо один раз в год — в зависимости от выбранного Вами периода оплаты.
- Размер списания: равен стоимости выбранного Вами набора блоков на момент списания. Текущая сумма всегда видна в личном кабинете в разделе «Подписка».
- Дата списания: в день окончания оплаченного периода. При годовой оплате — в ту же дату следующего года.
- Первое списание производится в момент оформления подписки.
Стоимость блоков опубликована на странице Тарифы. Списание происходит по той цене, которая действовала на момент оформления подписки; об изменении цены мы уведомляем не менее чем за 30 дней по электронной почте, и до даты изменения Вы можете отказаться от подписки.
3. Как отменить подписку
Отменить автоматические списания можно в любой момент и без объяснения причин:
- в личном кабинете: раздел «Подписка» → Отменить подписку;
- либо письмом на support@vspektre.ru с адреса, на который оформлен кабинет.
После отмены:
- списания прекращаются немедленно, новые платежи не производятся;
- уже оплаченный период продолжает действовать до его окончания;
- Ваши данные не удаляются: камеры, записи, пользователи и настройки остаются на Вашем сервере. По окончании оплаченного периода перестают работать только платные возможности; запись и просмотр продолжаются в пределах бесплатного тарифа.
4. Возврат средств
- Если списание произошло после отмены подписки — средства возвращаются полностью в течение 10 рабочих дней.
- Если услуга не была оказана по нашей вине (например, сервер лицензий не выдал лицензию) — средства возвращаются полностью.
- Возврат за неиспользованную часть оплаченного периода производится по запросу пропорционально оставшимся дням.
Для возврата напишите на support@vspektre.ru, указав адрес электронной почты кабинета и дату платежа. Ответ — в течение 3 рабочих дней.
5. Контакты для обращений
- Электронная почта: support@vspektre.ru
- Реквизиты продавца: страница «Реквизиты»
6. Безопасность платежей
Данные Вашей банковской карты не передаются нам и у нас не хранятся. Ввод карты происходит на защищённой странице банка-эквайера (АО «ТБанк»). Для последующих списаний банк сохраняет у себя привязку и передаёт нам только её идентификатор, по которому нельзя восстановить номер карты.